Política de Troca e Reembolso

Na Belle Mam  queremos garantir sua total satisfação com nossas compras. Caso precise realizar uma troca ou solicitar um reembolso, siga as diretrizes abaixo:

1. Prazos para Troca e Devolução

Troca por defeito ou avaria: até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Troca por insatisfação ou tamanho incorreto: até 7 dias corridos após o recebimento.

2. Condições para Troca e Devolução

O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado de todos os itens que foram enviados.

Produtos com indícios de uso ou danificados por mau uso não serão aceitos para troca ou reembolso.

Em caso de defeito, solicitamos o envio de fotos para análise antes da autorização da devolução.

3. Processo de Solicitação

Entre em contato pelo nosso canal de atendimento: (85) 99143-5746 ou atendimento@bellemam.com

Informe o motivo da troca ou devolução, junto com fotos do produto, se necessário.

Nossa equipe responderá em até 5 dias úteis com as instruções para o envio.

Após o recebimento e análise do produto, o reenvio ou reembolso será processado em até 7 dias úteis.

4. Reembolso

O reembolso será realizado pela mesma forma de pagamento realizada na compra e processado em até 7 dias úteis após a aprovação da devolução.

Se tiver qualquer dúvida, entre em contato conosco pelo (85) 99143-5746 ou atendimento@bellemam.com. Estamos à disposição para ajudar!